Car nous pensons que tous les engagements sont précieux et que le bénévolat doit être accessible à tou.te.s, Benenova Paris développe depuis 2017 des programmes inclusifs visant à accompagner l’engagement de personnes qui souhaitent faire du bénévolat mais qui font face à un certain nombre de difficultés. L’objectif ? Inverser la relation traditionnelle aidants/aidés, démontrer par la preuve que tout le monde peut agir et favoriser les changements de regard !
La genèse du programme
Fin 2016, l’équipe de Benenova Paris a fait la connaissance de la Halte Femmes, géré par l’association Aurore et qui accueille des femmes en situation de grande précarité, très majoritairement d’origine africaine. Les femmes rencontrées nous ont expliqué qu’elles souhaitaient se rendre utiles et aider les autres, mais qu’elles ne parvenaient pas à trouver le bon moyen de s’engager. En effet, elles faisaient face à de nombreuses difficultés (linguistiques, légales, numériques, culturelles, sociales…) qui constituaient des freins à leur engagement bénévole. Elles qui étaient très actives dans leurs pays d’origine, elles se retrouvaient désormais dans l’impossibilité de travailler ou d’occuper une activité régulière en France. Ces femmes étaient prises dans un cercle vicieux de sentiment d’inutilité et d’isolement, de dévalorisation et de perte de confiance en soi.
Trop de personnes renoncent à leur projet de bénévolat faute de trouver l’engagement qui leur convient, et c’est pourquoi nous agissons au quotidien pour rendre le bénévolat plus inclusif ! En effet, le modèle de bénévolat proposé par Benenova (des missions courtes, ponctuelles, collectives et sans compétence professionnelle requise) constitue une réponse concrète et adaptée pour les personnes qui souhaitent s’engager mais se trouvent dans des moments de vie complexes et difficiles.
Ainsi, rien qu’en 2017, une trentaine de femmes de la Halte Femmes ont régulièrement participé à des missions de bénévolat avec nous. Nous avons également formé l’une d’entre elles, Béatrice, afin qu’elle soit notre ambassadrice (une « Supernova ») auprès des autres femmes accueillies par le centre. Début 2017, Béatrice était d’ailleurs invitée à témoigner de son expérience devant des élus de la Mairie de Paris !
Le programme aujourd’hui
Quatre ans plus tard, notre programme de bénévolat inclusif à destination des personnes en situation de précarité et/ou d’exil continue de se développer et de se structurer.
Nous avons formalisé une méthodologie d’accompagnement pour ces bénévoles qui peuvent faire face à des problématiques spécifiques : barrière de la langue, manque de connaissance ou d’accès au numérique, le fait de ne pas savoir lire ou écrire, difficultés à prendre les transports et à se déplacer dans la ville, fragilités psychiques,.. autant de freins qui peuvent décourager le passage à l’action. Ainsi, notre rôle est de lever ces freins et d’accompagner les personnes dans leur choix, leur inscription et leur participation à des missions de bénévolat, jusqu’à ce qu’elles puissent s’engager en toute autonomie. Pour cela, nous agissons à plusieurs niveaux :
1- Auprès des structures spécialisées qui accueillent des personnes en situation de précarité et/ou d’exil au quotidien :
- Prise de contact et intervention de Benenova afin de présenter l’association et notre méthodologie d’accompagnement à l’équipe de la structure. Eventuellement, formation à l’utilisation de notre site et explicitation de nos missions de bénévolat afin que l’équipe puisse directement inscrire les bénévoles les plus autonomes aux missions.
- Pour les personnes les moins autonomes, mise en contact et orientation par la structure vers Benenova afin qu’elles participent à nos permanences d’accompagnement.
- Echanges réguliers avec la structure, suivi des participations et transmission de toute information utile pour favoriser une expérience de bénévolat adaptée et réussie.
2- Auprès des personnes intéressées par le bénévolat ou déjà engagées en tant que bénévoles Benenova :
- Organisation de permanences d’accueil, deux fois par mois dans nos locaux parisiens, afin de rencontrer régulièrement les bénévoles.
- Sensibilisation au fonctionnement et aux « règles » du bénévolat (ponctualité, écoute des consignes, différenciation de la posture lorsque l’on est bénévole ou bénéficiaire, travail d’équipe…).
- Orientation vers des missions de bénévolat adaptées aux envies, aux capacités et aux contraintes des personnes, aide à la création d’un compte Benenova et à l’inscription aux missions. Si nécessaire, aide sur les usages basiques du numérique (création d’une adresse email, utilisation du site internet, etc.)
- Envoi de toutes les informations nécessaires pour se rendre à la mission, avec un rappel la veille du jour J. Si besoin, traduction des informations et aide pour définir l’itinéraire afin de se rendre sur le lieu de la mission.
- Pour la premières inscription, accompagnement systématique sur le terrain par un membre de l’équipe Benenova, qui participe aussi à la mission en tant que bénévole ! Si besoin, l’accompagnement sur le terrain peut être répété à plusieurs reprises.
- Débrief avec la personne et prise de nouvelles régulières. Invitation à participer régulièrement aux permanences pour les personnes qui ont encore besoin de nos conseils.
- Accompagnement progressif vers un engagement bénévole autonome !
3- Auprès des associations qui accueillent les bénévoles sur le terrain :
- Sensibilisation à notre démarche d’inclusion et accompagnement à l’accueil de bénévoles en situation de précarité pour les associations qui n’en ont pas l’habitude.
- Sélection avec l’association des missions de bénévolat adaptées, éventuellement re-calibrage de certaines missions.
- Echanges réguliers avec l’association pour s’assurer que tout se passe bien, et appui en cas de souci.
Depuis l’été 2020, plus de 80 bénévoles ont été accompagnés par l’équipe de Benenova pour s’engager auprès d‘une soixantaine de partenaires associatifs !
Nos projets pour la suite
Depuis le printemps 2020, une salariée en charge de nos programmes de bénévolat inclusif a rejoint l’équipe pour continuer de développer et structurer ces projets à Paris (plus d’infos ici sur l’autre programme, destiné aux personnes en situation de handicap !).
Parmi les objectifs qui lui ont été confiés, on peut citer le renforcement de nos partenariats existants et le développement de nouveaux, la poursuite de l’accompagnement des bénévoles habitués et l’accueil de nouveaux bénévoles, la formation d’un groupe de Supernovas (des bénévoles réguliers qui viennent en aide à notre équipe sur le terrain et de nombreux autres sujets !), ou encore le lancement d’une démarche d’évaluation de nos pratiques.
Par ailleurs, nous souhaitons aller plus loin dans notre démarche d’inclusion et travailler également cet enjeu en interne, au sein de notre équipe et de notre gouvernance. Pour ce faire, nous avons d’ores et déjà constitué un comité de réflexion, composé d’experts de la lutte contre la précarité et des parcours de migration : à la fois des personnes concernées (c’est-à-dire des bénévoles ayant été accompagnés par Benenova dans le passé) et des professionnels du secteur (travailleurs sociaux, représentants d’associations ou d’organismes du secteur public ou privé…). Nous réfléchissons également aux moyens les plus pertinents de collecter les opinions et recommandations des personnes accompagnées, et de promouvoir et faciliter leur participation au projet en tant que tel (via des questionnaires ou des appels pour recueillir leurs avis, des échanges informels, la création de groupes de discussion entre pairs, etc.).
Nos partenaires
Un grand MERCI aux partenaires associatifs de Benenova Paris qui font vivre ce programme au quotidien !
MERCI également aux partenaires qui nous soutiennent dans le développement de ce programme !
Vous êtes intéressé.e par notre démarche de bénévolat inclusif ?
N’hésitez pas à contacter Kelly Bettan, en charge des programmes de bénévolat inclusif à Paris, via kelly.bettan@benenova.fr ou au 06.62.47.21.25.
Ces programmes sont également menés à Benenova Nantes et Benenova Lille !
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter :
À Lille : Anaïs Doux, Coordinatrice de Benenova Lille : anais.doux@benenova.fr
A Nantes : Léa Orain, Coordinatrice à Benenova Nantes : lea@empowernantes.fr
